公司概况

联系方式

联系人:张经理
电话:0551-8750048
邮箱:service@cybeads.com
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售前服务
在与客户正式签订合约以前﹐根据客户的实际情况﹐为客户提供项目需求分析和最佳的项目规划方案﹐在项目合约正式确定后﹐将客户的需求与我公司产品的特点相结合﹐在设计上最大限度的满足客户的需求。
质量保证:我公司本着:“顾客满意是硕达电子的宗旨, 持续改进是硕达电子的追求, 产品质量是硕达电子的命脉, 国内领先是硕达电子的目标。”的经营理念, 对所有客户提供以下全方位的服务﹐并在此过程中﹐不断地提升我公司的服务质量及顾客满意度。
订购须知
由于模拟屏是按用户要求定制的产品,所以在采购模拟屏时需了解确定以下几点内容:
1.模拟屏的安装方式是落地式还是壁挂式。
2.如果是落地式,则确定是弧度屏还是直屏,并提供弧度半径R。
3.模拟屏的总高、总宽、马赛克的有效高度、有效宽度、是否镶嵌监视器、背投影大屏幕。
4.提供模拟屏的屏面布置图。
5.提供模拟屏中状态灯的数量,并说明状态灯的种类 (圆灯、方灯、旋转灯)。
6.LED数码显示器的数量,并说明LED数码显示器的位数、是否有符号。
7.流动光带的长度,以米为单位。
8.确定控制模拟屏的方式,如RS232、485、直接接端子。
9.确定是否需增加其他的设备,如数字日历,关口量表头、告警音响、隐形灯等。
如果对产品的技术方面有疑问,请接洽我们的销售工程师,了解最新的产品动态和技术动态。
你也可以把你的系统方案告诉我们,我们替您选择合适的产品。

售后服务
● 保修期内:
     我公司对模拟屏提供自验收之日起一年的免费保修服务。在保修期内﹐对于一切因质量或安装工艺引发的故障﹐我公司将免费提供维修及部件更换服务。
     在保修期内﹐我公司将每年定期安排技朮人员到安装模拟屏的现场进行检修和维护。
● 保修期外:
     我公司对保修期外的模拟屏﹐提供有偿的终身维护﹐并按国家有关规定收取零件费和维修费﹑工时费及差旅费。
--- 服务方针
同时﹐我公司在售后服务中﹐强调 “ 方便 ” ﹑ “ 快捷 ” ﹑ “ 及时 ” 的三大方针﹐主要体现在:
● 方便:
     产品模块化的设计﹐最大程度地简化了部件更换时所需的工具及程序﹔ 我公司提供了电话﹑传真及电子邮件等全天候的联系方式以方便客户咨询。
● 快捷:
     产品模块化的设计﹐部件维修﹑更换方便﹔我公司提供的 24 小时的在线网上服务和热线电话﹐确保客户的反馈在第一时间得到回复。
● 及时:
     我公司所提供的备品备件﹐在发生故障后及时地为客户提供了用于更换的部件﹔我公司配备的专业维修队伍﹐对于客户未能自行解决的故障﹐在接到故障报告后 12 个小时内响应。